Để phát hành ngay lập tức: Tháng Mười Hai 16, 2025
Liên hệ: Office of the Governor: Peter Finocchio, Peter.finocchio@governor.virginia.gov
Thống đốc Glenn Youngkin nhấn mạnh tiến bộ trong các sáng kiến tăng cường giám sát viện dưỡng lão, hiện đại hóa hoạt động và tăng tính minh bạch
Các hành động được nhắm mục tiêu bao gồm nỗ lực tuyển dụng, đội ngũ lãnh đạo mới và các sáng kiến công nghệ
RICHMOND, VA - Thống đốc Glenn Youngkin hôm nay đã nhấn mạnh những tiến bộ đáng kể đã đạt được trong việc thực hiện Sắc lệnh Điều hành 52, “Tăng cường giám sát các viện dưỡng lão của Virginia,” được ký vào tháng 8 11, 2025. Chỉ trong bốn tháng, chính quyền đã tiến hành các sáng kiến quan trọng để tăng cường giám sát viện dưỡng lão ở Commonwealth. Thông qua Lệnh Hành pháp này, Thống đốc Youngkin đã chỉ đạo Bộ Y tế Virginia (VDH), thông qua Văn phòng Giấy phép và Chứng nhận (OLC), đạt được những tiến bộ đáng kể trong việc tăng năng lực lực lượng lao động, tăng cường giám sát viện dưỡng lão, hiện đại hóa hoạt động và tăng cường tính minh bạch. Những nỗ lực này sẽ cải thiện chất lượng chăm sóc cho gần 33,000 cư dân viện dưỡng lão.
Thống đốc Glenn Youngkin nói: “Mỗi người Virginian xứng đáng được tin tưởng rằng những người thân yêu của họ trong các viện dưỡng lão được an toàn, được tôn trọng và nhận được sự chăm sóc mà họ xứng đáng được hưởng. “Chúng tôi đang thực hiện các bước quyết định để tăng cường giám sát, củng cố trách nhiệm giải trình và đảm bảo một hệ thống xứng đáng với các gia đình dựa vào nó. Tôi rất biết ơn các đội ngũ tận tâm, những người đang di chuyển nhanh chóng và có mục đích để mang lại những cải tiến này cho Virginia.
“Các gia đình đặt niềm tin sâu sắc vào những người chăm sóc những người thân yêu của họ”, Bộ trưởng Y tế và Nhân sự Janet V. Kelly nói. “Trọng tâm của chúng tôi là tôn vinh niềm tin đó bằng cách củng cố các điều kiện để chăm sóc nhất quán, tôn trọng và sự tiến bộ này phản ánh một hệ thống đang đi đúng hướng cho những người phụ thuộc vào nó.”
Thành công chính bao gồm:
Tuyển dụng và lấp đầy vị trí tuyển dụng
Trong vài tháng qua, OLC đã khởi xướng một chiến dịch tuyển dụng có mục tiêu tập trung vào việc lấp đầy các vị trí Thanh tra Cơ sở Y tế (MFI) Chăm sóc dài hạn (LTC), giám sát viên và các vai trò quan trọng khác trong OLC. Kể từ tháng 8, đã nhận được hơn 2,000 đơn đăng ký cho các vị trí OLC, với phần lớn là các tổ chức TCVM. Đến nay, OLC đã thuê 13 LTC MFI, giảm tỷ lệ trống LTC MFI từ hơn 40 phần trăm xuống còn 9 phần trăm. Các cuộc phỏng vấn đang diễn ra, với mục tiêu lấp đầy tất cả các vai trò MFI LTC còn lại hoặc mở rộng đề nghị cho các cá nhân đủ điều kiện vào cuối năm.
Ngoài ra, OLC đã làm việc để củng cố vai trò lãnh đạo cụ thể cho LTC. Điều này bao gồm việc lấp đầy hai vị trí lãnh đạo cấp cao của OLC, Giám đốc Văn phòng OLC và Giám đốc Bộ phận LTC, cũng như lấp đầy hai vai trò giám sát, với nhiều đề nghị đang chờ xử lý.
Những nỗ lực tuyển dụng này đã dẫn đến thành công ở các bộ phận OLC khác ngoài LTC, bao gồm sáu MFI Chăm sóc cấp tính bổ sung, Giám sát Chăm sóc Cấp tính, Giám sát viên COPN, Điều phối viên Khiếu nại và Giám đốc Đào tạo.
Ngoài ra, OLC đã thành lập một văn phòng khu vực Bắc Virginia chuyên dụng để đặt một nhóm thanh tra Bắc Virginia, giảm nhu cầu đi lại và khuyến khích các nỗ lực tuyển dụng và duy trì trong khu vực. OLC đang trên đà lấp đầy tất cả các vị trí thanh tra cơ sở y tế đang mở vào tháng 12 31, 2025, giảm đáng kể tỷ lệ tuyển dụng và cho phép kiểm tra và giải quyết khiếu nại kịp thời hơn.
Nỗ lực hiện đại hóa quy trình
Một bước tiến quan trọng trong cách OLC tương tác với các bên liên quan là việc ra mắt Cổng thông tin khiếu nại công cộng mới được tạo ra. Thông qua Cổng thông tin khiếu nại, VDH sẽ có thể chấp nhận khiếu nại bằng kỹ thuật số từ bệnh nhân và gia đình, nhân viên viện dưỡng lão và các bên liên quan khác, với mục tiêu tăng tính minh bạch cho ngành và trách nhiệm giải trình trước công chúng.
Cổng thông tin khiếu nại ra mắt vào tháng 12 16, 2025 và có thể truy cập trên trang web VDH OLC tại www.vdh.virginia.gov/licensure-and-certification/.
Cổng thông tin thay thế fax và email là phương pháp chính để nhận khiếu nại và sự cố. Việc nhận qua thư, điện thoại và trực tiếp sẽ tiếp tục được chấp nhận. Cổng thông tin tự động tạo số tham chiếu gửi khiếu nại được chia sẻ với người khiếu nại, cho phép người Virginia tham chiếu các khiếu nại của họ và các sự cố được báo cáo.
Các biện pháp minh bạch tăng cường
Một cải tiến khác là việc bổ sung một liên kết nổi bật trên trang web OLC hướng khách truy cập đến cổng thông tin nhà dưỡng lão liên bang. Tài nguyên này bao gồm lịch sử kiểm tra, kết quả khảo sát và số liệu hiệu suất cơ sở cho các viện dưỡng lão trên khắp Virginia.
“VDH rất coi trọng trách nhiệm bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của cư dân viện dưỡng lão ở Khối thịnh vượng chung,” Ủy viên Y tế Tiểu bang Karen Shelton, MD cho biết. “Họ có thể là cha mẹ, vợ chồng, anh chị em hoặc con cái của chúng tôi, và công việc của chúng tôi là đảm bảo họ khỏe mạnh, an toàn và trong một môi trường mà họ có thể phát triển mạnh.”
“Đây là một ví dụ điển hình về những gì mà một nhóm cùng nhau chạy theo đúng hướng vì lý do đúng đắn — đảm bảo rằng có sự giám sát thích hợp của các chuyên gia tận tâm để đảm bảo các viện dưỡng lão ở Virginia đang cung cấp dịch vụ chăm sóc an toàn và chất lượng cao — có thể hoàn thành trong một khoảng thời gian ngắn”, R. Christopher Lindsay, Giám đốc điều hành VDH cho biết. Tôi rất tự hào về đội ngũ HR của chúng tôi, các nhà lãnh đạo OLC, đội ngũ IT của chúng tôi và VDH đã cùng nhau thực hiện điều này.
Ban cố vấn giám sát và trách nhiệm giải trình tại viện dưỡng lão
Hội đồng, bao gồm các nhà cung cấp, bác sĩ lão khoa, người ủng hộ và các bên liên quan, đã tích cực tư vấn cho Ủy viên về các cách nâng cao tiêu chuẩn và thúc đẩy chăm sóc lấy cư dân làm trung tâm. Hội đồng quản trị đã tổ chức ba cuộc họp hiệu quả (tháng 9 15, tháng 10 23 và tháng 11 14, 2025), bao gồm các cuộc thảo luận về các mô hình mua hàng dựa trên giá trị, chuyển đổi văn phòng và các khuyến nghị chính sách để giải quyết chất lượng viện dưỡng lão.
OLC của Virginia giám sát việc cấp phép và giám sát gần 300 viện dưỡng lão trên toàn tiểu bang, bao gồm gần giường 33,000. Các cơ sở được kiểm tra thường xuyên để đảm bảo tuân thủ luật pháp tiểu bang và - khi được chứng nhận Medicare và Medicaid - các yêu cầu của Liên bang. Đội ngũ chuyên gia chăm sóc sức khỏe lâu dài của OLC, bao gồm bác sĩ, y tá đã đăng ký, chuyên gia dinh dưỡng và nhân viên xã hội, tiến hành kiểm tra và điều tra các khiếu nại của người tiêu dùng. Ngoài chăm sóc dài hạn, OLC cấp phép và điều chỉnh các bệnh viện, dịch vụ chăm sóc cuối đời và các tổ chức chăm sóc tại nhà, đồng thời giám sát chương trình Giấy chứng nhận nhu cầu công cộng (COPN) của tiểu bang và Thỏa thuận hợp tác với Tennessee đảm bảo tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở Tây Nam Virginia.
Tìm hiểu thêm về Văn phòng Cấp phép và Chứng nhận tại www.vdh.virginia.gov/licensure-and-certification/.
# # #