Cập nhật lần cuối: Ngày 9 tháng 5, năm 2025
Khi y tá y tế cộng đồng Keesha Sellers của RHHD biết mình được VDH vinh danh là Y tá của năm tại Trung Virginia, cô bắt đầu suy ngẫm về hành trình đưa cô đến với nghề điều dưỡng y tế cộng đồng.
Keesha lớn lên trong một gia đình quân nhân và đã dành năm năm trong Hải quân. Là một cựu y tá quân đội, mẹ cô đã khuyến khích cô coi nghề điều dưỡng là nghề nghiệp thứ hai. “Điều dưỡng không phải là nghề mà tôi muốn theo đuổi ngay từ đầu, nhưng mẹ tôi luôn nói rằng tôi có tính cách phù hợp với nghề này, đó là truyền cảm hứng cho mọi người.”
Khi Keesha sinh con, cô nhận ra mình đã sẵn sàng cho một nghề nghiệp liên quan đến việc phục vụ cho gia đình và cộng đồng. “Việc có con đã thay đổi cách nhìn của tôi về thế giới. Nó trở thành sự nuôi dưỡng và phục vụ. Tôi muốn gặp mọi người ở bất kỳ giai đoạn nào của hành trình sức khỏe của họ.”
Quân đội đã trả tiền cho Keesha để cô quay lại trường điều dưỡng và cô đã làm việc ở nhiều lĩnh vực chăm sóc sức khỏe khác nhau trước khi gia nhập RHHD vào 2018. “Tôi đã yêu thích công việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng”, cô nói. “Giúp đỡ những nhóm dân số khó khăn là điều vô cùng khiêm nhường. Tôi bắt đầu bằng cách hỏi bệnh nhân rằng 'sức khỏe của bạn trông như thế nào?' và sau đó chúng tôi bắt đầu từ đó.”
Người giám sát của Keesha, Ashley Lancaster, cho biết Keesha là điển hình cho một số giá trị sức khỏe cộng đồng quan trọng nhất: “Keesha sống và thực hiện cam kết đối với sự thành công của chương trình tiêm chủng và sứ mệnh VDH của chúng tôi nói chung. Keesha là một trong những y tá đầu tiên của chúng tôi không chỉ tiêm mà còn được tiêm vắc-xin phòng COVID vào tháng 12 2020. Cô ấy thường xuyên đến sớm và ở lại sau giờ làm việc theo lịch trình mà không hề do dự, để đảm bảo chúng tôi có thể đáp ứng tốt nhu cầu của cộng đồng.”
Ngoài công tác tiêm chủng, Keesha còn dành tình cảm đặc biệt cho phòng khám dành cho người mới đến của chúng tôi. “Thật tuyệt vời khi thấy khách hàng đến từ những quốc gia mà chăm sóc sức khỏe có thể không phải là ưu tiên hàng đầu. Tôi nhìn họ bước qua cánh cửa và nỗ lực thực hiện những thói quen chăm sóc sức khỏe mới. Và tôi thích nhìn thấy nhiều phụ nữ đến đây và thấy rằng phòng khám của chúng tôi chủ yếu do phụ nữ điều hành. Tôi thấy một ý tưởng lóe lên trong đầu họ, kiểu như 'Tôi có thể làm được điều đó'. Một số người hỏi tôi làm sao tôi lại có được vị trí như hiện tại. Và tôi luôn nói rằng, 'ở đất nước này, điều này nằm trong tầm tay bạn.'”
Vào những ngày khó khăn, Keesha nghĩ về người mẹ mà cô gặp ở phòng khám. Người phụ nữ này đã mất chồng và hai đứa con ở Afghanistan và đang đưa những người thân còn lại của mình đến để tham dự cuộc hẹn dành cho người mới đến. Keesha ngồi cùng cô ấy và lắng nghe trong khi bọn trẻ kiểm tra sức khỏe. Vào cuối chuyến thăm, cô đã chia sẻ một số nguồn thông tin về sức khỏe tâm thần và kết nối gia đình với một Nhân viên Y tế Cộng đồng. “Tôi chỉ muốn nói rằng, hãy dựa vào con cái của bạn. Họ là một phần của bạn và chồng bạn, và chúng tôi cũng sẽ giúp bạn vượt qua chuyện này.” Vài tháng sau, khi Keesha tình cờ gặp gia đình đó tại một cửa hàng Wal-Mart địa phương, người mẹ đã nhắc lại một số hướng dẫn và tài liệu mà Keesha đã chia sẻ, nhắc nhở cô rằng những cuộc trò chuyện ngắn này có thể có tác động lâu dài.
Keesha cho biết cô có thể tập trung vào khách hàng vì cô biết mình có một đội ngũ nhân viên y tế cộng đồng tuyệt vời làm việc cùng cô. “Những người này là chỗ dựa của tôi,” cô nói. “Từ việc thu thập hồ sơ đến giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, chia sẻ thông tin về sức khỏe môi trường, mọi người ở đây đều rất nhiệt tình. Khi chúng ta nâng đỡ lẫn nhau, chúng ta cũng đang nâng đỡ khách hàng.”
Những người con trai đã bắt đầu hành trình theo đuổi nghề điều dưỡng của Keesha hiện đang theo đuổi sự nghiệp riêng của mình. Cả hai đều tốt nghiệp Đại học Virginia State và đang theo bước mẹ và ông bà mình vào quân đội. Keesha hy vọng cậu con trai út của mình sẽ tìm được con đường theo đuổi ngành y, và cô khuyến khích những sinh viên mới tốt nghiệp khác cũng nên cân nhắc đến ngành chăm sóc sức khỏe: “Nếu bạn là người đầu tư vào dịch vụ và gặp gỡ mọi người ở bất kỳ giai đoạn nào trong hành trình chăm sóc sức khỏe của họ, thì đây chính là nơi bạn sẽ phát triển mạnh mẽ!”
Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ phòng khám của RHHD, hãy truy cập trang web phòng khám của chúng tôi dành cho Richmond và Henrico; toàn bộ nhân viên của chúng tôi đều chia sẻ sự đầu tư của Keesha vào dịch vụ chăm sóc lấy khách hàng làm trung tâm! Như bạn có thể thấy trong báo cáo này từ Richmond Times-Dispatch, Keesha là gương mặt đại diện cho nỗ lực tiêm chủng của RHHD trong suốt đại dịch COVID-19 .