Trên khắp RHHD, Nhân viên y tế cộng đồng—hay còn gọi là CHW—đang đưa ra những cách sáng tạo để đưa kiến thức về sức khỏe vào các hoạt động giáo dục và tiếp cận cộng đồng của họ. Nhân viên y tế cộng đồng làm việc tại các trung tâm tài nguyên của RHHD hoặc với các nhóm có nhu cầu sức khỏe đặc biệt. Một số nhân viên y tế cộng đồng biết nhiều ngôn ngữ làm việc ở những cộng đồng mà tiếng Anh không phải là ngôn ngữ thứ nhất hoặc thậm chí không phải là ngôn ngữ thứ hai. Khi các nhân viên y tế cộng đồng này tạo ra các chương trình cộng đồng, ngay cả khi cácchương trình có sự khác biệt đáng kể, họ vẫn đồng ý về một số nguyên tắc quan trọng về kiến thức sức khỏe:
- Nhu cầu và kinh nghiệm của cộng đồng sẽ định hướng cho các nỗ lực giáo dục.
- Khả năng nói lưu loát ngôn ngữ là quan trọng nhưng chưa đủ.
- Các chương trình mới luôn hiệu quả hơn khi chúng được xây dựng dựa trên các nguồn lực và mạng lưới hiện có.
Bác sĩ CHW cấp cao Henrico Elham Khairi đã ghi nhớ những ý tưởng này khi cô thiết kế khóa học kế hoạch hóa gia đình cho cộng đồng người Sudan vào đầu năm nay. Elham bắt đầu bất kỳ chương trình nào bằng cách tập trung vào câu hỏi “tại sao”: “Thông qua việc đặt câu hỏi về nhu cầu, chúng ta khám phá ra những nhu cầu khác và nguyên nhân cơ bản. Và đó là lý do khiến chúng tôi nghĩ đến việc làm thế nào để ngăn ngừa [những trường hợp như thai kỳ có nguy cơ cao] và một buổi giáo dục sức khỏe có thể giúp ích.”
Elham và nhóm y tá cùng nhân viên của cô đã làm việc với hiệp hội người Sudan của Henrico để tìm hiểu xem các thành viên trong cộng đồng đã biết hoặc nghĩ gì về kế hoạch hóa gia đình và quyết định nội dung nào là quan trọng nhất để chia sẻ. Bà nói: “ Gặp gỡ mọi người tại nơi họ đang sống không phải là phép ẩn dụ hay từ ngữ thông dụng”. Nhu cầu và thực hành của cộng đồng quyết định mọi thứ, từ nội dung đến lịch trình. Nhóm đã đề xuất một thời gian phù hợp với những bà mẹ phải đón con ở trường, và lớp học sẽ họp tại một trung tâm mà hiệp hội thường sử dụng để những người tham gia cảm thấy thoải mái và quen thuộc.
Thông qua lớp học, Elham và nhóm của cô đã có thể chia sẻ những thông tin quan trọng, như cách tiếp cận bản dịch tiếng Ả Rập cho các dịch vụ như Medicaid. Elham cũngbiết rằng cộng đồng sẽ cùng nhau làm việc để chia sẻ thông tin: “Nếu tôi có bảy phụ nữ tham dự, bảy phụ nữ đó sẽ được 70 phụ nữ khác tin tưởng, và họ sẽ chia sẻ kiến thức của mình và giới thiệu họ với tôi.”
Một chương trình khác do CHW dẫn đầu nhằm mục đích truyền bá thông tin về sức khỏe trong cộng đồng diễn ra hàng tháng tại khu phố Southwood. Các nhân viên cứu thương Adranae Mena, Mario Martinez và Yovaldi Lamoutt điều hành lớp đào tạo thường xuyên về ghế ô tô, được mở rộng trong năm ngoái để bao gồm cả buổi đào tạo về máy phát hiện khói. Họ đã phát triển phiên họp này với sự hợp tác của Cody Oliver, một lính cứu hỏa của Sở Cứu hỏa Richmond tại Đồn 22, Xe tải 8.
Đây là mối quan hệ mà cả hai đội đều mong muốn bắt đầu. Cody cho biết đồn cứu hỏa của anh chỉ cách Southwood vài dãy nhà: “Tôi coi đó như sân sau nhà mình và lượng cuộc gọi đến đó rất lớn. Chúng tôi muốn mọi người biết chúng tôi là ai và cảm thấy thoải mái khi ở bên chúng tôi. Trung tâm Tài nguyên đã nhận được rất nhiều sự tôn trọng và tham gia vào cộng đồng, vì vậy, đây dường như là cách tự nhiên để tham gia.”
Tương tự như vậy, các nhân viên cứu thương CHW muốn tìm cách kết nối cư dân với những người ứng cứu đầu tiên, đặc biệt là những người hiểu được nhu cầu của cộng đồng chủ yếu nói tiếng Tây Ban Nha: “ Với tôi, mối quan hệ này thật phi thường và tôi trân trọng nó”, Adranae nói, trìu mến gọi Cody là “một chàng trai da trắng tuyệt vời, nói tiếng Tây Ban Nha lưu loát nhưng không chỉ song ngữ mà còn hòa nhập vào nền văn hóa nơi đây”.
Lớp học đã phát triển theo thời gian khi nhóm tìm hiểu thêm về nhu cầu của người tham gia. “Lần đầu tiên tôi chỉ nói chuyện ngắn gọn và hỏi xem có ai thắc mắc gì không”, Cody nhớ lại. “Mọi người hơi ngại ngùng nên tôi không có nhiều cơ hội giao lưu. Bây giờ tôi có một bộ sưu tập máy phát hiện khói - một số thì cũ, một số thì hỏng. Tôi đưa nó cho cả nhóm và hỏi, ' Làm sao các bạn biết nó có tác dụng, làm sao các bạn có thể tắt nó đi?' Nó đã trở thành một trải nghiệm thực tế hơn nhiều.”
Yovaldi cho biết đã nghe mọi người rời khỏi lớp học và nói rằng họ cần phải kiểm tra máy dò trong nhà vì bây giờ họ biết phải tìm kiếm gì. Mặc dù đó là mục tiêu trước mắt nhất, nhóm vẫn đang suy nghĩ về những gì mà mối quan hệ hợp tác này có thể mang lại: "Mục tiêu cuối cùng là sẽ có nhiều người Mỹ Latinh và người nói tiếng Tây Ban Nha nộp đơn xin làm việc với chúng tôi hơn", Cody nói. “Việc chúng tôi ra ngoài cộng đồng là một trong những cách để bắt đầu.” Bạn có thể liên hệ với ông qua địa chỉ email william.oliver@rva.gov nếu bạn quan tâm đến giáo dục hoặc hoạt động tiếp cận về an toàn phòng cháy chữa cháy bằng tiếng Tây Ban Nha. Và Adranae khuyến khích bất kỳ ai quan tâm đến việc hợp tác trong các cơ hội giáo dục tại Southwood hãy liên hệ với nhóm của cô ấy theo số 804-230-2077. |
