EMD là gì?
Điều phối y tế khẩn cấp (EMD) là một chương trình có hệ thống để xử lý các cuộc gọi yêu cầu hỗ trợ y tế. Các nhân viên viễn thông được đào tạo sử dụng thẻ hướng dẫn EMD được phê duyệt tại địa phương để xác định nhanh chóng và chính xác bản chất và mức độ ưu tiên của cuộc gọi, điều phối phản hồi phù hợp và hướng dẫn người gọi cách điều trị bệnh nhân cho đến khi đơn vị EMS phản hồi đến.
Nguồn: APCO International, https://www.apcointl.org/training/emd-program/
Yêu cầu đối với EMD là gì?
Đến ngày 1 tháng 1, 2024, mỗi nhà điều hành PSAP phải thực hiện yêu cầu rằng mỗi nhân viên điều phối của mình phải hoàn thành chương trình đào tạo Điều phối Y tế Khẩn cấp trước 1 tháng 7, 2024, tuân thủ các tiêu chuẩn tối thiểu do Văn phòng Dịch vụ Y tế Khẩn cấp thiết lập.
Thông tin hữu ích
- Tiêu chuẩn đào tạo EMD
- Chương trình đào tạo EMD được chấp thuận
- Cơ hội đào tạo EMD
- Quy trình phê duyệt đào tạo EMD
- Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Tiêu chuẩn đào tạo EMD
Các chương trình đào tạo EMD sẽ đảm bảo cung cấp dịch vụ điều phối y tế khẩn cấp chất lượng cao cho các sự kiện khẩn cấp. Văn phòng EMS đã tạo ra các tiêu chuẩn đào tạo sau đây cho bất kỳ chương trình EMD nào được sử dụng để đáp ứng các yêu cầu do Bộ luật Virginia §56.484.16:1.
Nhấp vào đây để xem bản sao của tài liệu.
Mục đích của tài liệu này là đảm bảo tính liên tục và nhất quán trong đào tạo Điều phối y tế khẩn cấp (EMD) trên toàn Khối thịnh vượng chung. Bất kỳ chương trình đào tạo EMD nào được Điểm trả lời an toàn công cộng (PSAP) sử dụng đều phải đáp ứng các tiêu chuẩn đào tạo tối thiểu này bất kể chúng có được cung cấp bởi nhà cung cấp bên thứ ba được phê duyệt hay được phát triển nội bộ với sự giám sát của Bác sĩ EMS (như được định nghĩa trong 12VAC5-31-10).
- Vai trò và trách nhiệm của EMD
-
- Giới thiệu và nguyên lý của EMD
- Các thành phần của EMD
- Dịch vụ khách hàng (có thể là điều kiện tiên quyết hoặc đồng thời của khóa học EMD)
- Các kỹ thuật để thu thập thông tin và làm dịu người gọi (có thể là điều kiện tiên quyết hoặc đồng thời của khóa học EMD)
- Pháp lý và trách nhiệm pháp lý
- Định nghĩa và cách hiểu về:
- Sự cẩu thả
- Nhiệm vụ
- Vi phạm nghĩa vụ và
- Chấn thương/Thiệt hại
- Định nghĩa và cách hiểu về:
- Giải phẫu và sinh lý học
- Thuật ngữ y khoa cơ bản được giảng dạy bởi giảng viên được chương trình giám sát Bác sĩ EMS chấp thuận.
- Lựa chọn giao thức khiếu nại chính
- Hiểu được sự khác biệt giữa khiếu nại y tế và chấn thương
- Các giao thức tối thiểu bắt buộc là:
- Ngừng tim/hô hấp
- Trạng thái tinh thần thay đổi/bất tỉnh
- Y tế và
- Tổn thương
**PSAP có thể xây dựng các giao thức bổ sung vượt quá mức tối thiểu bắt buộc. Các giao thức đó phải được Bác sĩ EMS chấp thuận.
- Hướng dẫn gửi bài
- Hướng dẫn tối thiểu bao gồm:
- Hồi sức tim phổi qua mạng viễn thông
- Quản lý đường thở cho nạn nhân bị nghẹn
- Kiểm soát chảy máu và
- Quản lý Naloxone (Narcan)
- Hướng dẫn tối thiểu bao gồm:
**PSAP có thể xây dựng các hướng dẫn bổ sung vượt quá mức tối thiểu bắt buộc. Những hướng dẫn đó phải được Bác sĩ EMS chấp thuận.
- Kiểm tra ban đầu và cấp lại chứng nhận
- Kỳ thi viết cuối cùng sẽ được tiến hành với điểm đậu tối thiểu là 75%
- Quy trình kiểm tra lại sẽ được thiết lập cho những người không đạt điểm đậu tối thiểu
- Chứng nhận có giá trị không quá hai năm
- Tối thiểu 24giờ đào tạo liên tục được yêu cầu để cấp lại chứng chỉ
- Chức năng hệ thống và chương trình
- Xem lại cách vận hành hệ thống, chương trình hoặc chức năng
- Hiểu biết về hệ thống sao lưu, nếu có
Phát triển tiêu chuẩn
Tiêu chuẩn đào tạo này được xây dựng bằng cách sử dụng các tài liệu và nghiên cứu từ các tổ chức được công nhận trên toàn quốc và được Ủy ban Truyền thông của Hội đồng Cố vấn EMS của Thống đốc chấp thuận.
Chương trình đào tạo EMD được chấp thuận
Các chương trình sau đây được công nhận là đáp ứng các tiêu chuẩn đào tạo EMD đã được phê duyệt:
- Chương trình EMD quốc tế của Hiệp hội các quan chức an toàn công cộng (“APCO”)
- Hệ thống điều phối ưu tiên của Học viện điều phối khẩn cấp quốc tế
- NECI 9-1-1
- Điện thoại PowerPhone EMD
Nhấp vào đây để xem tài liệu PDF về các khóa học đã được chấp thuận
Các khóa đào tạo có sẵn
Hiện tại không có khóa đào tạo nào được cung cấp.
Có thể tìm thấy các cơ hội đào tạo bổ sung tại đây:
Nếu bạn có cơ hội đào tạo muốn chia sẻ, vui lòng liên hệ với Amber Moore theo địa chỉ Amber.Moore@vdh.virginia.gov
Quy trình đánh giá để phê duyệt các chương trình đào tạo EMD:
Cho dù chương trình đào tạo EMD được PSAP xây dựng hay do bên thứ ba cung cấp thì các bước đều giống nhau.
- PSAP hoặc nhà cung cấp gửi đề cương và mục tiêu của chương trình đào tạo EMD để Chuyên gia PSAP của OEMS xem xét.
- Sau đó, các tài liệu này được xem xét để đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn đào tạo tối thiểu, bằng cách sử dụng danh sách kiểm tra chuẩn hóa.
- Nếu chương trình đáp ứng các tiêu chuẩn đào tạo tối thiểu thì người yêu cầu sẽ nhận được sự chấp thuận, bao gồm ngày và phiên bản.
- Nếu chương trình không đáp ứng chương trình đào tạo, người yêu cầu sẽ nhận được thông báo và giải thích về sự biện minh, cũng như các bước để nộp để xem xét lại.
Những câu hỏi thường gặp
EMD là gì?
Điều phối y tế khẩn cấp (EMD) là một chương trình có hệ thống để xử lý các cuộc gọi yêu cầu hỗ trợ y tế. Các nhân viên viễn thông được đào tạo sử dụng thẻ hướng dẫn EMD được phê duyệt tại địa phương để xác định nhanh chóng và chính xác bản chất và mức độ ưu tiên của cuộc gọi, điều phối phản hồi phù hợp và hướng dẫn người gọi cách điều trị bệnh nhân cho đến khi đơn vị EMS phản hồi đến.
Nguồn: APCO International, https://www.apcointl.org/training/emd-program/
Những chương trình EMD nào được chấp thuận?
Xem tab "Chương trình đào tạo EMD được phê duyệt" ở trên để biết danh sách các lớp học đã được OEMS phê duyệt theo các tiêu chuẩn đào tạo đã phát triển.
Tôi có thể tìm ngôn ngữ mã liên quan đến yêu cầu đào tạo EMD ở đâu?
Phần mã tham chiếu đến đào tạo EMD có thể được tìm thấy tại đây: https://law.lis.virginia.gov/vacode/title56/chapter15/section56-484.16:1/
Tại sao các tiêu chuẩn này được tạo ra?
Bộ luật Virginia §56-484.16:1.G yêu cầu mọi nhà điều hành PSAP phải đào tạo nhân viên điều phối của họ về EMD. Các tiêu chuẩn đào tạo mới đảm bảo tính liên tục và nhất quán trong đào tạo EMD trên toàn Khối thịnh vượng chung. Các tiêu chuẩn này cho phép Văn phòng EMS áp dụng tất cả các Chương trình EMD tại Virginia theo cùng các tiêu chuẩn tối thiểu trên toàn Khối thịnh vượng chung.
Làm thế nào để tôi có thể nhận được sự chấp thuận cho chương trình EMD?
Cho dù chương trình đào tạo EMD được tạo bởi PSAP hoặc được cung cấp bởi nhà cung cấp bên thứ ba, các bước tương tự cũng được tuân theo. PSAP hoặc nhà cung cấp nộp phác thảo và mục tiêu khóa học chương trình đào tạo EMD để xem xét cho Chuyên gia PSAP OEMS. Các tài liệu này sau đó được xem xét để đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn đào tạo tối thiểu, sử dụng danh sách kiểm tra tiêu chuẩn hóa. Nếu chương trình đáp ứng các tiêu chuẩn đào tạo tối thiểu, một phê duyệt sẽ được gửi đến người yêu cầu, bao gồm ngày và phiên bản. Nếu chương trình không đáp ứng chương trình đào tạo, người yêu cầu sẽ nhận được thông báo và giải thích về sự biện minh, cũng như các bước để nộp để xem xét lại.
Điều này ảnh hưởng như thế nào đến chương trình EMD mà PSAP của tôi đã sử dụng?
Tham khảo tài liệu Khóa đào tạo EMD được chấp thuận để đảm bảo bạn đang sử dụng chương trình được chấp thuận. Các chương trình được liệt kê trong tài liệu này đã được xem xét và thấy đáp ứng các tiêu chuẩn đào tạo tối thiểu. Nếu bạn không sử dụng chương trình được chấp thuận, hãy liên hệ ngay với Chuyên gia PSAP để bắt đầu các bước đánh giá chương trình của bạn.
Tiêu chuẩn đào tạo và tài liệu khóa đào tạo EMD đã được phê duyệt sẽ được xem xét thường xuyên như thế nào?
Mọi tài liệu liên quan đến tiêu chuẩn đào tạo EMD sẽ được Hội đồng cố vấn EMS của tiểu bang, Ủy ban truyền thông xem xét để cập nhật và thay đổi cần thiết hai lần một năm. Điều này bao gồm các tiêu chuẩn cũng như bất kỳ chương trình nào đã được phê duyệt trước đó.
Tôi phải làm gì nếu chương trình đào tạo EMD đã được xem xét và thay đổi?
Nếu khóa đào tạo đã được phê duyệt được cập nhật, tài liệu hỗ trợ mới phải được gửi đến chuyên gia PSAP của OEMS để xem xét và phê duyệt.