Quy tắc thông báo công khai

Vào tháng 5 2000, EPA đã ban hành các quy định cuối cùng để sửa đổi các quy định thông báo công bố chung cho các công trình cấp nước. Quy định này đặt ra các yêu cầu mà các công ty cấp nước phải tuân thủ về hình thức, cách thức, tần suất và nội dung của thông báo công khai. Hệ thống cấp nước công cộng phải thông báo cho khách hàng khi họ vi phạm các quy định về nước uống của EPA hoặc tiểu bang (bao gồm các yêu cầu giám sát) hoặc cung cấp nước uống có thể gây nguy cơ cho sức khỏe của người tiêu dùng.

Hệ thống nước được kiểm tra thường xuyên để tìm khoảng 90 chất gây ô nhiễm nhằm đảm bảo không có chất gây ô nhiễm nào ở mức có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe con người.

Thật không may, chất lượng nước đôi khi có thể thay đổi. Bất chấp những nỗ lực của các nhà cung cấp nước, vấn đề về nước uống vẫn có thể xảy ra.

Khi đó, những người uống nước có quyền biết chuyện gì đã xảy ra và họ cần phải làm gì. Yêu cầu thông báo công khai của Đạo luật Nước uống An toàn yêu cầu các nhà cung cấp nước phải cung cấp thông báo này.

Thông báo phải có nội dung:

  • Mô tả về hành vi vi phạm đã xảy ra, bao gồm các tác động tiềm ẩn đến sức khỏe
  • Dân số có nguy cơ và liệu có cần sử dụng nguồn cung cấp nước thay thế hay không
  • Hệ thống nước đang làm gì để khắc phục vấn đề
  • Hành động người tiêu dùng có thể thực hiện
  • Khi vi phạm xảy ra và khi hệ thống mong đợi nó được giải quyết
  • Cách liên hệ với hệ thống nước để biết thêm thông tin
  • Ngôn ngữ khuyến khích phân phối thông báo rộng rãi hơn

Thông báo công khai: Các cấp thông báo

EPA chỉ định ba loại hoặc ba cấp độ thông báo công khai. Tùy thuộc vào mức độ vi phạm hoặc tình huống mà hệ thống cấp nước có thời gian phân phối thông báo và cách thức gửi thông báo khác nhau:

3 Các cấp độ thông báo công khai
Thời gian phân phối bắt buộc Phương pháp gửi thông báo

Thông báo ngay lập tức (Cấp 1)

Bất cứ khi nào xảy ra tình huống có khả năng ảnh hưởng ngay lập tức đến sức khỏe con người, các nhà cung cấp nước có 24 giờ để thông báo cho những người có thể uống nước về tình huống đó. Các nhà cung cấp nước phải sử dụng các phương tiện truyền thông như truyền hình, radio và báo chí, đăng thông báo ở những nơi công cộng hoặc đích thân gửi thông báo đến khách hàng trong những trường hợp này.

Thông báo sớm nhất có thể (Cấp 2)

Bất cứ khi nào hệ thống nước cung cấp nước có hàm lượng chất gây ô nhiễm vượt quá tiêu chuẩn của EPA hoặc tiểu bang hoặc chưa được xử lý đúng cách nhưng không gây nguy cơ trực tiếp đến sức khỏe con người, hệ thống nước phải thông báo cho khách hàng càng sớm càng tốt, nhưng trong vòng 30 ngày kể từ ngày vi phạm. Thông báo có thể được cung cấp qua phương tiện truyền thông, bưu điện hoặc qua thư.

Thông báo hàng năm
(Cấp 3)

Khi hệ thống nước vi phạm tiêu chuẩn nước uống không ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe con người (Ví dụ: không lấy mẫu theo yêu cầu đúng thời hạn), nhà cung cấp nước có thời hạn một năm để thông báo về tình huống này cho khách hàng. Khoảng thời gian gia hạn này sẽ giúp các nhà cung cấp nước có cơ hội tổng hợp các thông báo này và gửi chúng cùng với Báo cáo chất lượng nước hàng năm (Báo cáo về niềm tin của người tiêu dùng).

Hướng dẫn tham khảo nhanh của EPA: Quy tắc thông báo công khai (PDF)

Cập nhật lần cuối: Ngày 28 tháng 4, năm 2016